0948 531 122Hotline (24/7)
  • Chính sách vận chuyển và giao nhận

Chính sách vận chuyển và giao nhận

  • 24/06/2020

    1. Chính sách vận chuyển

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, đội ngũ nhân viên của BSK sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h (không kể thứ 7 và Chủ nhật, ngày lễ) về việc xác nhận, phản hồi lại thông tin cho khách hàng và các thủ tục thanh toán, giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng (đối với hàng có sẵn) hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn:

  • Nhân viên BSK không thể liên lạc với khách hàng qua điện thoại;
  • Địa chỉ giao hàng khách hàng cung cấp không chính xác;
  • Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại;
  • Thiên tai, hỏa hoạn,….

Khi đó, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý.

Về phí vận chuyển, đặc biệt với các khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách, nhân viên sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng (nếu có).

    2. Chính sách giao nhận

  • Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận. Trường hợp Quý khách nhờ người thân nhận hàng, thì vẫn cần kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận.
  • Quý khách lưu ý: Tất cả các sản phẩm BSK bán ra đều có đầy đủ chứng từ như: Hóa đơn bán hàng; hoặc Phiếu giao hàng; hoặc Hóa đơn tài chính (nếu khách hàng yêu cầu). Do vậy khách hàng có quyền từ chối nhận hàng khi không có 1 trong các loại chứng từ trên, việc này nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, đồng thời đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng.
  • Trường hợp đã quá số thời gian dự kiến mà khách hàng chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại để chúng tôi có biện pháp khắc phục nhanh nhất.
ĐIỆN THOẠI ZALO FACEBOOK EMAIL BACKTOP
Đăng nhập
Quên mật khẩu?
Bạn chưa có tài khoản? Vui lòng đăng ký
Đăng ký
Bạn đã có tài khoản? Vui lòng đăng nhập

Bạn quên mật khẩu?

Nhập địa chỉ email của bạn dưới đây và chúng tôi sẽ gửi cho bạn một mật khẩu mới.